В то же время по качеству связи программные решения пока уступают терминальным вариантам реализации видеоконференций. Это объясняется тем, что обычные компьютеры не предназначены для такого уровня передачи видео- и аудиопотоков, а специальное программное обеспечение не может полностью компенсировать недостатки аппаратной части. Но если требования к высокому качеству видео не принципиальны, этот вариант ВКС может оказаться предпочтительнее.
Также, как правило, потенциальный пользователь знакомится с принципами работы программных решений для видеоконференций (наиболее простыми являются, например, Skype videoconferencing и Zoom), оценивает их возможности и потенциал и выбирает оптимальный вариант для своих задач.
Стоит также отметить устойчивую тенденцию в области видеоконференцсвязи, согласно которой ведущие мировые вендоры стремятся развивать оба подхода (аппаратный и программный), а также различные их комбинации, чтобы удовлетворить потребности как можно более широкой аудитории.